隐私与数据保护

隐私政策

你在亿德体育中心浏览联赛档位、查看足球比分与半场结果、跟进转会窗口、在桌面端看篮球联赛的时候,会留下一些信息。这份说明交代清楚我们处理哪些、为什么处理、保存多久,以及你随时可以提出什么要求。

  • 24 小时 反馈常规回复时长
  • 4 类 我们会处理的信息
  • 8 条 本页可逐节定位的条款
抽象数据流线条与点状节点交织的纹理,冷蓝与暖橙交替排布,表达赛事信息在传输与保护之间的流动关系
01

这份说明管到哪些地方

亿德体育中心在 e-yidesports.com.cn 上提供的服务,都在这份说明的范围内——从联赛档位、足球比分与半场结果,到转会窗口跟进、桌面端看篮球联赛的多栏数据,以及赛后复盘时的球员数据核对。你通过客服邮箱或电话跟我们沟通的过程,同样按这份说明处理。

服务在迭代,处理范围也会跟着调整。改动之后,我们会在这一页换掉版本标记,并在动态中心同步一条说明。如果某次调整涉及你能行使的权利,我们会在生效之前用站内提示单独讲清楚,不会让你在不知情的情况下继续使用。

不接受某个版本的处理方式,可以停用相关功能,也可以直接联系我们要求清除已经留下的记录。

你可以这样做对某一版改动有疑问,把章节编号发到 contact@e-yidesports.com.cn,我们按条回复。

02

我们会遇到哪些信息

没有一项是必须先注册、先填表才能看球的。即便你什么都不提供,联赛档位和比分页照样打得开,只是排序和默认视图会更通用一些。

  • 访问轨迹你打开过哪些页面、在哪张比分卡上停留得久、从哪个入口进来。用来判断数据加载是否正常,也用来把常看的档位排到更顺手的位置。
  • 设备与浏览环境屏幕尺寸、系统与浏览器类型、网络状态。用来决定给你桌面端的多栏数据视图,还是移动端折叠后的时间轴与卡片流,也用来复现显示异常。
  • 你主动交来的内容反馈纠错时写下的比赛、轮次、截图说明和回访方式。用来核对你说的是哪一场,并把核对结果回给你。
  • 关注偏好你常看的一级、二级还是三级档位,关注的球队与比赛类型。用来让相关的比分变化和阵容调整出现在更靠前的位置。

我们不会要求你提供身份证号、银行卡信息,也不采集你的精确位置。你没在反馈里写过的东西,我们不会另外去补。

03

信息怎么被用起来

信息用在哪些地方,跟你屏幕上看到的东西一一对应:

  • 把比分摆正让足球比分和半场结果落在对应的轮次与小组里,不串行、不跳轮。
  • 转会窗口的排序跟进阵容变化时,优先把与你常看球队相关的转入转出、位置缺口和注册状态排上来。
  • 桌面端篮球的读法决定多栏视图默认从得分、篮板、助攻哪一列开始,以及命中率区间和节奏数据摆在什么位置。
  • 纠错能不能对上客服处理数据纠错时,靠你给的比赛和轮次快速定位,再由数据运营组复核后修正。
  • 下一版往哪改桌面端 3.2、移动端 4.1 与数据看板 2.6 之后的迭代方向,参考你在使用中暴露出来的真实问题。

你的反馈内容只用来解决你提出的那件事,以及判断同类问题会不会影响别的球迷,不会被挪去做与此无关的用途。

04

存多久,谁碰得到

访问轨迹在用于排查与改进的周期结束之后就清理。你主动交来的反馈内容,在问题闭环之后保留一段方便复查的时间。关注偏好在你停用相关功能后同步移除。到期清理由数据运营组执行,清理结果留档。

能看到的人按分工划定:数据运营组、产品与工程组、客服组各自只拿到完成本职工作所需的那一部分,跨组调阅具体反馈内容会留下记录,批量导出需要额外确认。

技术层面,传输与存储过程加密,能标识到个人的字段单独存放。一旦发现异常访问,我们先切断入口、定位影响范围,再通知受影响的对象,并把处理结果写进后续的改进项。

05

什么情况下会交给别人处理

我们不卖你的个人信息,也不会拿它去换流量或推广位。需要交给外部处理的只有下面三种情形,每一种都限定用途:

  • 委托处理借助外部技术能力搭建数据看板或赛事专区时,只提供汇总之后的结果,不给能定位到你本人的反馈内容和使用记录。
  • 赛事层面的合作与场馆媒体、赛事数据服务商、终端厂商的配合围绕赛事汇总数据展开,不涉及某个人的浏览轨迹。
  • 依法提供收到有权机关的有效请求时,我们在核实范围与依据之后按需提供,并在允许的情况下告诉你。

合作结束的时候,对方需要把相关数据删除或交回,我们会做一次确认再收尾。

06

你可以要求我们做什么

下面这些要求随时可以提,写明你要处理的对象就行,不需要走任何审批流程。

  • 查询想知道我们这边留了哪些和你有关的信息,写清楚你常用的入口和大致时间范围。
  • 更正比分、球队资料、转会记录或复盘数据有出入时,附上比赛、轮次和你的判断依据,我们核对后修正并回复。
  • 删除不再希望我们保留你的反馈内容或关注偏好,可以直接要求清除。
  • 撤回授权收回对偏好记录的授权之后,相关位置回到默认排序,比分和篮球多栏这些功能本身不受影响。
  • 停止回访可以要求我们就某一件事不再做后续联系。

你可以这样做把要求发到 contact@e-yidesports.com.cn,常规情况 24 小时内回复;需要跨组核对的,我们先报进度再往下走。

07

未成年人怎么用

本站服务以成年球迷为主。未满 14 周岁的访客,请在监护人陪同下使用,并由监护人代为确认这份说明。

  • 我们不会主动向未成年人收集超出看懂一场比赛所必需的信息,也不会为他们建立关注偏好记录。
  • 监护人发现孩子在未同意的情况下提交了反馈内容,可以联系我们要求删除,我们会先核对再处理。
  • 如果某类内容不适合未成年人接触,我们在入口处就做提示,而不是靠事后删除。

监护人想了解孩子在本站留下了哪些操作记录,走的是第 06 条的查询流程,把监护关系说明一并写上即可。

08

想找我们时怎么联系

对这份说明有疑问,或者要行使上面提到的权利,用下面任意一个渠道都可以。写邮件时把比赛、轮次和你想处理的事项说清楚,能省掉一轮来回。

客服邮箱 contact@e-yidesports.com.cn
客服电话 400-9573-8539
通信地址 湖南省长沙市岳麓区银盆岭路288号

站点备案号:湘ICP备55122128号-1

这份说明更新之后,我们会在本页换掉版本标记,并在动态中心同步一条说明。涉及你权利变化的改动,会在生效前告知,而不是事后补一句通知。

还有没说清的地方

如果你关心的是某一场比赛的数据归属,或者想知道自己提交的内容会怎么被处理,直接来联系品牌,客服会具体到比赛和数据项跟你逐条核对。想先确认服务范围、内容能不能转载这类规则,可以先读使用条款。